与国内零售额比拟，欧美零售商在电商行业浸淫的时候更早，汗青更悠长。他们也是以具有丰硕的市场操作和问题应对的经验。可是即使如斯，全渠道零售对欧美企业来讲也是一个庞大的挑战，看看之前的运营者，几近没有任何一个企业成功实现了这个方针。即使如斯，超卓的国际清收企业依然展开对全渠道零售模式运转可操作性的思虑，并便可能实现的方针进行营业变化和调剂，用现实步履去摸索成长。

　　西尔斯控股现在在挪动商务金和数字处理方案方面的实践已很有成效，他已可以或许为顾客供给全渠道购物体验。西尔斯数年前就已最先了诸如门店整合、收集和挪动购物渠道搭建等工作。经由过程这些工作，西尔斯可以或许让客户体验全渠道购物的超便当体例。多渠道的交叉式合作已可以或许在西尔斯的一半在线营业中实现了。同时西尔斯还可以或许经由过程全渠道发卖供给顾客其他的购����APP物办事。

　　消费者能够经由过程私家电脑终端、挪动装备或门店中的电脑终端装备在线购五千多万种商品。消费者在线上采办后，能够本身去门店提货，而且包管可以或许在到店五分钟以内取到采办的货色。消费者在店内提货时，西尔斯会给顾客发送短信确认，而且伙计会帮忙顾客将产物送到顾客的车上。假如在线上预支金钱，西尔斯供给送货上门办事。消费者能够在门店的收集终端享遭到伙计供给的在线比价和产物比对办事。

　　会员轨制固然是必不成少的发卖策略之一。西尔斯推出“购物随你所愿”会员购物嘉奖打算，这相当在西尔斯的会员社区平台。西尔斯在这里给会员供给购物嘉奖，天天组织进行抽奖，而且针对顾客需求定制个性化办事和优惠。这项打算为西尔斯和凯马特进献了一半的发卖事迹。

www.hqhzp.com/义务编纂：小单,乐鱼报道